プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年3月15日
はじめに
当社は、お客様の個人情報の保護を最重要課題として認識し、個人情報保護法および関連法令を遵守して、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理するかについて説明するものです。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。
収集する個人情報の例:
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 年齢、性別、職業
- サービス利用履歴、購入履歴
- IPアドレス、クッキー情報、アクセスログ
2. 個人情報の収集目的
当社は、以下の目的で個人情報を収集・利用いたします。明示した目的以外で個人情報を利用することはありません。
サービス提供関連
- • サービスの提供・運営
- • 商品の配送・決済処理
- • 顧客サポート・問い合わせ対応
- • サービス品質の向上
マーケティング関連
- • 新サービス・キャンペーンのご案内
- • 市場調査・分析
- • 個人に最適化された情報の提供
- • 利用状況の分析・改善
3. 個人情報の取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。偽りその他不正な手段により個人情報を取得することはありません。
直接取得
お客様が当サービスにご登録いただく際、お問い合わせフォームから送信いただく際などに、お客様ご自身から直接提供していただく情報
自動取得
ウェブサイトやアプリケーションの利用を通じて自動的に取得される情報(アクセスログ、クッキー情報など)
第三者からの取得
法令に基づき、公的機関や適法な第三者から取得する場合(お客様の同意がある場合に限る)
4. 個人情報の利用・共有
重要な原則
当社は、お客様の同意なく、収集目的以外の目的で個人情報を利用したり、第三者に提供したりすることはありません。ただし、法令に基づく場合や、お客様または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合を除きます。
第三者提供を行う場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 個人情報の保護・管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
技術的安全管理措置
- • SSL/TLS暗号化通信の実装
- • ファイアウォールによる不正アクセス防止
- • 定期的なセキュリティ監査
- • データバックアップの実施
組織的安全管理措置
- • 個人情報保護管理者の設置
- • 従業員への定期的な教育研修
- • アクセス権限の適切な管理
- • 個人情報取扱規程の整備
6. クッキー(Cookie)について
当サイトでは、サービスの向上とお客様の利便性向上のため、クッキー技術を使用しています。クッキーとは、ウェブサーバーがお客様のコンピューターに送信する小さなデータファイルです。
クッキーの利用目的
必要なクッキー
- • ログイン状態の維持
- • ショッピングカート機能
- • セキュリティ確保
分析・改善用クッキー
- • サイト利用状況の分析
- • サービス品質向上
- • パーソナライゼーション
お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。これらの権利を行使される場合は、当社までご連絡ください。
開示・確認の権利
当社が保有するお客様の個人情報の開示を求めることができます。
訂正・削除の権利
個人情報の内容が事実でない場合、訂正・削除を求めることができます。
利用停止の権利
個人情報の利用停止または第三者への提供停止を求めることができます。
同意撤回の権利
個人情報の取扱いに関する同意をいつでも撤回することができます。
8. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を収集目的の達成に必要な期間に限って保存します。保存期間終了後は、適切な方法で削除または匿名化処理を行います。
主な保存期間
9. 国際的な個人情報移転
当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。その際は、移転先の国における個人情報保護法制を考慮し、適切な保護措置を講じます。
保護措置の例
- 十分性認定国への移転
- 適切な契約条項の締結
- 国際的な認証制度の活用
- お客様の明示的な同意の取得
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、事前にお客様にお知らせいたします。
変更時の対応
• 変更内容をウェブサイトに掲載
• 重要な変更の場合は、メール等による個別通知
• 変更後の継続利用により、新しいポリシーに同意したものとみなします
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、各種権利の行使等については、以下の窓口までご連絡ください。お客様からのお問い合わせには、迅速かつ適切に対応いたします。
個人情報保護相談窓口
メールでのお問い合わせ
専用フォームまたはサービスページからお問い合わせください
対応時間
平日 9:00-18:00
(土日祝日を除く)
※個人情報に関するお問い合わせの際は、本人確認のため、ご登録情報との照合をお願いする場合があります。
本プライバシーポリシーは2025年3月15日より施行されます。
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